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新(新)媒體環境下的媒介消費者們

邱慧仙 佛光大學傳播學系助理教授

新興科技帶動傳播媒體產業發展的多重革命。而各種所謂新興的傳播科技與市場,通常也會包含多種類似特性,例如數位化普及、頻率不斷開發、頻寬的改變、地理距離感的解除、媒介既有功能不斷被挑戰、傳輸速度越來越快、互動性提升、訊息溝通品質優化、異步性功能提高、網路化、個人化精準行銷、市場分眾化、社群化、多螢化的媒體消費⋯⋯等等各式各樣,在在促使傳播活動中的資訊流通更加直接、快速、簡單而平民化,不僅觸及到更多閱聽人,且由於操作及使用上的便利,更使得個體化、客製化的設計模式逐漸成形。

充滿互動的新(新)媒體

新傳播科技的出現,賦予訊息產製者與閱聽人更多「控制」傳播過程的能力。例如數位技術使得觀眾得以和節目內容互動;社交媒體興起大大提高UGC(User Generated Content)內容的社會影響力等等。Levinson(2009)曾指出,按媒體的時間發展做區分, 存活歷史較長且有一定影響力的傳統媒體如電視、廣播及報紙等,可歸類為「舊媒體」,主要由製作端決定給予什麼資訊或娛樂,觀眾通常只能單向接收,即「受眾」。相對地,網路論壇、 iTunes、Amazon 等搭著網路發達順勢出現的則為「新媒體」,使用者可以更容易運用,但內容仍多由生產端提供。時至今日,Blog、YouTube、 Facebook、Twitter、Instagram、Clubhouse 等等媒體已可歸類在「新(新)媒體」的範疇,除了消除上對下的控制、讓使用者自己決定訊息之外,更強調使用者本身也是製作者,可以自創與共享內容(楊意菁、陳雅惠,2018)。

新型閱聽人的現身

當閱聽人擁有更多的控制和活動能力,也表示傳播研究者必須更加投入觀察新的媒介互動模式和相關理論的變化。或許是經營方式的不同,或許是使用行為的變遷,新科技所造成的結果,可能促使研究者減少對傳統傳播效果理論的著墨,轉而強調閱聽人與新媒介互動面向的觀察。新媒介科技發展影響大眾傳播各個層面的研究內涵,連帶重新建構了媒介閱聽人的範疇與形象,在這一輪傳播革命中,新型閱聽人的地位與活動變遷尤其引人注目,也推動了「新媒介環境」下閱聽人研究創新的探討。

傳播學門即便眾聲喧嘩,然自發展即被視為社會科學一環,研究注重運用科學和系統的方法,發現或確認人類各種傳播行為的模式,揭示傳播現象背後的傳播規則。時序進入大數據工具正在各領域發揚光大的年代,傳統媒體、新媒體累積了大量資料,傳播消費資料庫成為各類媒體最具潛力的資源,若有效使用、開發這些資源,將為媒體及研究單位帶來巨大的經濟效益及知識價值。

參考文獻

Levinson, P. (2009). New new media. Boston, MA: Allyn & Bacon.

楊意菁、陳雅惠(2018)。〈新媒體、新視野與新方法:臺灣 TSSCI傳播學術論文探析〉,《中華傳播學刊》,33:3-18。

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