今天要為大家選讀的是,翟本喬的《創新是一種態度》,且由世新大學的葉蓉慧教授來為我們進行導讀。葉老師歡欣地談道,此書易讀有趣,也非常實用,翟本喬羅列了各式創新思維,並將各種創新個案集結在一起,尤其可以借用於創新傳播的相關討論,可增添創新傳播的實質內涵。
在《創新是一種態度》中,翟本喬將創新進行不同切面的分類,像是技術創新、流程創新、服務創新、商業模式創新,每一種創新的模式都讓讀者顛覆翻轉自己水泥般牢固的大腦。他提供我們一些思考邏輯上的轉換,如「鼓勵打破穩定」、「找出隱含的假設」、「檢視標準與制度」、「細查整體脈絡」等,簡單來說,魔鬼藏在細節裡,許多人們認為理所當然的慣習思考,就是阻礙創新途徑的擋路大石。
隨後,翟本喬迅速地運用了許多個案來引領讀者一探創新實踐,尤其奠基在他於GOOGLE公司任職的經驗中,即「解除限制,沒有藉口」下,一個創新專案如何被發想與實踐;他認為「任何一件事情都去問為什麼要這樣做,然後當一個想法被阻止的時候,你要去問為什麼不行?」,沒有不能,只有不想。讀到這裡,葉蓉慧老師笑著問:「對我們研究者而言,我們不就是最不會創新的人嗎?在學術工作中需要的嚴謹研究方法,正是我們所依賴的限制」。
葉老師一言以蔽之,創新是一種態度,不是一種制度。她認為,翟本喬教我們的事是,創新是為了「解決問題」,要抱持著發掘對的問題、探究問題的脈絡、並且「非常想」解決問題之態度,才能將「創新」扎扎實實地生長在我們所有的實踐中。秦琍琍教授也呼應著,她拿出一本《賴聲川的創意學》,欣切地說明:「在賴聲川的創意思考中,也是將創造做為解決問題之道,是找到問題與解決問題的過程」。當人們深切地體認到有問題存在,並且亟欲想用更好的方式解決問題時,創新就離我們不遠了!