本文以美國Indiegogo及Kickstarter兩大群眾募資平台的數據為主進行資料視覺化分析，藉以剖析此二群眾募資平台活動與績效關聯分析。由郭迺鋒教授指導台經院DINDIT執行團隊的張嘉玲博士與世新大學財金系學生黃筱雯，共同完成本篇專題。對於有意想上Indiegogo及Kickstarter募資的團隊，若想達成超高達標的夢想，千萬別錯過要本篇的重要發現。
群眾募資的幸福泡泡－圖解群眾募資專案達標率原貌
「Pebble 2推出不到一小時就達成募資目標100萬美元，達標率1,277%」、「私毫不需任何技術的舒壓骰子Fidget Cube於Kickstarter平台發起的募資，出乎意料的募得超過600萬美元，達標率高達40,000%」，上述兩則新聞為我們創造了一個提案人以及中小企業，都可以透過群眾募資集資獲得高於預期好幾倍的美麗想像，就像是飄揚在青青草地的幸福泡泡，為社會上的小小個體帶來無限的希望。過去，群眾募資的研究多數著眼於群眾募資成功要素的探討。然而，就心理學來說，出乎預料的驚喜才是真正能點燃創意的原動力，而群眾募資的達標率便是衡量這個「驚喜」有多大的指標，是故，本文根據FINDIT平台資料庫所提供美國Indiegogo及Kickstarter兩大群眾募平台專案指標進行分析，透過視覺化圖像的呈現，解釋群眾募資達標率原貌。
圖 1、Indiegogo & Kickstarter 各類別平均達標率 (2009-2016)
影響群眾募資專案指標眾多，本文考量FB朋友數、按讚數、評論數、提案人過去成功次數、提案人過去失敗次數、提案人過去贊助經驗、圖片數、影片數等變量、預購金額，討論群眾募資社群活動、提案人參與群眾募資的活躍度、群眾募資圖文呈現、群眾募資訂價策略與群眾募資達標率的關聯，在圖1的泡泡圖中可以知道各類別平均的達標率。
群集熱力圖解析變數分類－互動性、專案內容、提案人群募活躍度、訂價策略
首先，本文先就上述10項指標，進行屬性分類，由圖2可發現圖片數、影片數的屬性最為相近，FB朋友數則與其他變量屬性差距大，圖3則顯示預購金額與提案人過去成功案件數、提案人過去失敗案件數、提案人過去贊助案件數有明顯的差距。綜言之，本文研究所使用之指標可分為四大類：第一，提案人與贊助人的互動，當中個人粉絲團經營、產品粉絲頁經營及群募專案評論行為不盡相同；第二，群眾募資專案呈現，包含圖片與影片的呈現；第三，提案人於群募專案活躍度；第四，群募商品訂價等。
圖 2、Indiegogo & Kickstarter各類別群募指標，群集熱力圖分析 (2009-2016)-1
圖 3、Indiegogo & Kickstarter各類別群募指標，群集熱力圖分析 (2009-2016)-2
文字雲解析群募指標於各類專案之重要性
接著，本文由各類別群眾募資文字雲分析各指標於各類群募專案的重要性，由圖4可以發現，在社群經營方面，各類別專案所側重的面向亦不相同，以下逐一說明：
- 特別著重在個人FB朋友的經營，如Comics、art、Publishing等類別，漫畫、藝術與出版多為個人提案人，多數藝術家亦自行經營自己的臉書粉絲團，因此，將臉書粉絲引導至群募專案，也成為再自然不過的事；
接著，本文由各類別群眾募資文字雲分析各指標於各類群募專案的重要性，由圖4可以發現，在社群經營方面，各類別專案所側重的面向亦不相同，以下逐一說明：
- 著重在吸引潛在贊助者前往商品粉絲專頁按讚，如film、technology等類別，電影與科技通常以產品推出為主，多會經營產品粉絲專頁進行行銷，因此粉絲頁按讚數較其他類別大；
- 提案人與贊助人則習慣利用平台的評論功能進行互動，如design、Film & Video、Games等類別，因預購金額偏低，贊助人數高，加上此三類別的贊助人參與商品開發熱忱較高，因此評論次數亦較其他類別多；
- 影像呈現部份，則以Film & Video、music、design最為突出，主要是拍攝精彩的群募短片對影視、音樂類的機會成本較其他類別更低，設計類則因許多提案人本身就是設計師，自然在影音的呈現也較其他類別更為出色；
- 在預購金額則以environment最高，主要涉及的專案除了環境救援或保護外，就是高單價的綠能商品，因此預購金額最高；
- 在提案人參與群眾募資活躍度部份，以Comics、art與Publishing最為積極，而這三項類別，正好也是提案者最為努力經營個人粉絲的類別，群眾募資的出現可說是此三類別提案人，開拓個人社群網路的新興管道。
圖4、Indiegogo & Kickstarter 各類別群募指標文字雲分析(2009-2016)
網路與分群圖像解讀相似群募類別
若進一步將所有群募專案指標進行網路與分群分析解釋群募類別相似性，則其結果相近，由圖5可發現Journalism、Music、Publishing、Dance、Games、Art的屬性最為接近，皆與文化藝術相關，與上述文字雲分析所尋求之屬性相似類別之結果亦相去不遠。
圖5、Indiegogo & Kickstarter 群募產業網絡分析及Contour plot分析(2009-2016)
最後，由圖6與圖7我們檢視10項群募指標與達標率的關聯，整體而言「評論次數」與達標率的正向關聯最為明顯，「預購金額」則與募資目標呈負相關，顯示單價較低的商品，募資目標亦較容易達成。
圖6、Indiegogo & Kickstarter 群募指標與達標率關聯(2009-2016)-1
圖7、Indiegogo & Kickstarter 群募指標與達標率關聯(2009-2016)-2
若就各類別專案指標來看，相似性高的類別，由圖8可以知道，著重個人粉絲經營與群募活躍度高的類別如Comics、Publishing、Art，除了增加粉絲人數與多多贊助其他專案外，透過募資平台評論功能加強與贊助人的互動亦與達標率間存在正向的關聯。Film & Video、music、design皆以圖片數與達標率的正向相關程度最大，此外，對design來說，評論次數也是衝高達標率的重要指標；風險性最高的科技類則需透過增加圖片數、影片數來提高資訊透明度，增進贊助人的信心，藉此，提高達標率。
圖8、Indiegogo & Kickstarter 各類別群募指標與達標率相關係數圖(註：字母開頭大寫為Kickstarter類別)
結論:「互動」幾乎是決定達標率高低的關鍵因子
雖然，在群眾募資中，「達標率」不必然是獲得最多的贊助金額或者是最多的支持者，但不可諱言的是相較於「募資金額」與「贊助人數」，「達標率」是一個更能衡量意外驚喜與提案者的夢想乘數指標，本文透過視覺化圖表分析，發現依各類別專案性質不同與達標率相關的因子亦不相同。整體而言，提案者個人魅力趨動的類別如Comics、Publishing、Art，「互動」幾乎是決定達標率高低的關鍵因子。「視覺化」類別如Film & Video、music、design圖片與影片的呈現與達標率的關連亦較高，而增加風險性最高科技類專案的達標率，則可透過增加圖片數、影片數來提高資訊透明度，增進贊助人的信心。
(本文經台經院FINDIT團隊同意，轉載於【郭迺鋒鮮師說數據專欄】)
